Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса FreshCare. Мы придаем большое значение защите вашей конфиденциальности и прикладываем максимальные усилия для обеспечения безопасности ваших персональных данных.
Используя наш сервис, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями обработки персональных данных, пожалуйста, не используйте наш сервис.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений мы уведомим вас посредством размещения обновленной версии на нашем сайте. Дата последнего обновления указывается в начале документа.
Персональные данные обрабатываются в целях предоставления услуг персонального планирования питания, улучшения качества сервиса и обеспечения безопасности пользователей. Мы не передаем ваши данные третьим лицам без вашего явного согласия.
2. Какие данные мы собираем
При регистрации и использовании сервиса мы можем собирать следующие категории персональных данных: имя, возраст, пол, адрес электронной почты, информацию о здоровье и пищевых предпочтениях, данные об использовании сервиса.
Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления качественных услуг персонального планирования питания. Сбор дополнительной информации производится только с вашего добровольного согласия.
Автоматически собираемые данные включают информацию о вашем устройстве, IP-адрес, тип браузера, время посещения страниц, действия на сайте. Эти данные используются для улучшения функциональности сервиса.
Мы используем файлы cookie для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости и персонализации контента. Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере в любое время.
3. Цели обработки данных
Основные цели обработки персональных данных включают: создание и ведение персонального профиля пользователя, разработка индивидуальных планов питания, предоставление рекомендаций по питанию и здоровому образу жизни.
Дополнительные цели обработки: обеспечение технической поддержки пользователей, улучшение качества сервиса на основе анализа пользовательского опыта, информирование о новых возможностях и обновлениях сервиса.
Мы также используем обезличенные данные для проведения исследований в области питания людей старшего возраста, создания статистических отчетов и улучшения алгоритмов персонализации.
Обработка данных осуществляется исключительно в рамках предоставления услуг и не используется для целей, не связанных с основной деятельностью сервиса без получения дополнительного согласия пользователя.
4. Способы и сроки обработки
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Мы применяем современные технологии защиты информации и регулярно обновляем системы безопасности.
Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, но не более срока действия пользовательского соглашения плюс три года для возможности восстановления аккаунта.
После истечения сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию. Некоторые категории данных могут храниться дольше в соответствии с требованиями законодательства.
Мы используем шифрование данных при передаче и хранении, многоуровневую систему авторизации, регулярное резервное копирование и мониторинг безопасности для защиты ваших персональных данных.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем, не арендуем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей. Передача данных третьим лицам возможна только в случаях, предусмотренных настоящей Политикой.
Мы можем передавать данные поставщикам услуг, которые помогают нам в предоставлении сервиса: платежным системам, службам доставки, техническим партнерам. Все такие партнеры обязуются соблюдать конфиденциальность.
Передача данных может осуществляться в случаях, требуемых законодательством: по запросам уполномоченных государственных органов, при расследовании правонарушений, для защиты прав и безопасности пользователей.
При реорганизации или продаже бизнеса персональные данные могут быть переданы правопреемнику с обязательным уведомлением пользователей и сохранением всех обязательств по защите конфиденциальности.
6. Ваши права
Вы имеете право на доступ к своим персональным данным, их изменение, дополнение или удаление. Для реализации этих прав обратитесь к нам через контактную форму на сайте или по электронной почте.
Вы можете отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая осуществлялась на основании согласия до его отзыва.
При обращении с запросом об изменении или удалении данных мы рассмотрим вашу заявку в течение 30 дней и предоставим ответ о принятых мерах. Некоторые данные могут быть сохранены для выполнения законных обязательств.
Вы имеете право обратиться с жалобой в надзорный орган по защите персональных данных, если считаете, что обработка ваших данных нарушает требования законодательства о защите персональных данных.
7. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Все данные передаются по защищенным каналам связи с использованием современных протоколов шифрования.
Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые подписали соглашения о конфиденциальности. Мы регулярно проводим аудит безопасности и обучение персонала вопросам защиты информации.
Несмотря на принимаемые меры безопасности, мы не можем гарантировать абсолютную защиту от всех возможных угроз. Рекомендуем вам также принимать меры предосторожности при использовании интернет-сервисов.
В случае нарушения безопасности персональных данных мы незамедлительно уведомим затронутых пользователей и примем все необходимые меры для минимизации последствий инцидента и предотвращения повторных нарушений.
8. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам через контактную форму на официальном сайте или направить письменное обращение по адресу нашего офиса.
Мы обязуемся рассмотреть все обращения пользователей в кратчайшие сроки и предоставить исчерпывающие ответы на поставленные вопросы. Время рассмотрения обращений не превышает 30 рабочих дней.
Для оперативной связи рекомендуем использовать контактную форму на сайте, указав в теме письма "Вопрос по персональным данным". Это поможет нам быстрее направить ваше обращение соответствующему специалисту.
Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до замены новой версией. Рекомендуем периодически просматривать актуальную версию Политики на нашем сайте.